在2025年的一次重要财报分析师交流会上，阿里巴巴中国电商事业群的领航者蒋凡，详细披露了淘宝闪购战略的最新进展。这一战略自四个月前启动以来，已在多个关键领域实现了显著突破。
蒋凡分享道，淘宝闪购不仅在订单量、用户基数、商家入驻以及物流运力等方面远超预期，更在外卖到家服务领域取得了行业领先地位。特别是在日订单峰值达到1.2亿单，周日均订单量稳定在8000万单的8月份，这一战略在规模和用户认知上的阶段性目标已超额完成。他强调，淘宝闪购正朝着在效率上成为行业标杆的长期目标迈进。
用户与商家的增长是淘宝闪购的一大亮点。数据显示，闪购带动了整体月度交易买家数增长至3亿，与4月相比激增200%。商家侧，随着业务规模的快速膨胀，众多新商户涌入淘宝闪购，优质商品供给达到了行业前列。同时，闪购的日均活跃骑手数量已超过200万，是4月份的三倍之多。
“我们的首要目标是扩大用户规模和深化用户认知，而这一目标在短短数月内就已超额达成。”蒋凡说道。
淘宝闪购的成功还为电商平台带来了显著的协同效应。蒋凡指出，闪购推动了手淘8月份日活跃用户数（DAU）增长20%，进而带动了广告收入和CMR的增长，提升了用户活跃度，有效拉新并减少了用户流失，降低了平台的运营成本。
展望未来，蒋凡预计，随着百万品牌门店的入驻，闪购和即时零售将在未来三年内为平台带来1万亿的交易增量。这将为平台在保持价格竞争力的同时，带来长期的经济收益。
在达成初步目标后，淘宝闪购将聚焦于提升经营效率。蒋凡表示，效率的提升将围绕用户结构、订单结构、履约效率和成本优化三大方面展开。在用户结构上，随着老客比例的快速上升，平台的单位经济模型将得到优化。在订单结构上，平台将致力于提升高价值订单的占比，包括高价正餐订单和零售订单。在履约效率和成本方面，随着订单规模的稳定，物流成本预计将显著下降。
蒋凡还透露，通过物流效率提升和补贴优化，以及用户订单结构的改善，预计在不减少消费者优惠投入的情况下，平台的单位经济亏损可以减半。
在非餐品类方面，淘宝闪购将即时零售业态分为近场原生模式和远近场结合模式。近场原生模式下，闪电仓供给快速发展，已超过5万家，订单同比增长超过360%。其中，25%的供给来自阿里生态供应链，盒马在接入淘宝闪购后，整体订单突破200万，同比增长超70%。在远近场结合方面，天猫超市正从B2C远场模式升级为近场闪购模式，旨在提供更快的配送体验，同时引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购。
蒋凡总结道：“外卖行业的多平台竞争格局为商家和消费者提供了更多选择，这对行业的长期发展是有利的。我们投入了大量资源，创造了超过百万的直接就业机会，推动了行业变革，促进了消费和经济增长。”
