在2025年上海外滩大会支付宝未来出行展区，一场关于智慧出行的创新实践吸引了众多目光。一位参观者仅通过手机语音指令“我要去陆家嘴”，便在无需扫码或手动输入地址的情况下成功预约车辆。这一场景由记者现场见证，展现了AI技术对传统出行方式的颠覆性改变。
此次技术突破源于T3出行与支付宝的深度合作。T3出行自主研发的AI打车技术首次接入支付宝生态，成为其首个网约车智能助手。用户通过支付宝App首页“出行”频道进入“AI出行助手”，即可直接语音下达目的地指令。系统不仅能快速识别语音内容，还能基于上下文推荐高度匹配的地点选项，用户确认后即可启动叫车流程。相比传统手动输入方式，AI交互省去了点击输入框、反复修改地址等繁琐步骤，大幅提升操作效率。
展区现场特别设置了“碰一下”智能硬件体验区。参观者通过轻触设备，可直接跳转至T3出行AI打车界面，体验从语音指令到车辆接单的全流程无缝衔接。这种硬件与软件的协同创新，进一步降低了智能出行的使用门槛。
T3出行的AI技术布局始于2024年12月，当时其AI叫车功能已在自有App上线。经过多轮迭代优化，该功能现已成熟并开放给第三方平台。支撑这一技术体系的是T3出行与中国电信联合开发的“领行阡陌大模型”——国内出行行业首个通过模型与算法双备案的生态型大模型。
该模型的应用场景远不止于叫车环节。在司乘服务领域，AI客服可精准理解用户问题并提供解决方案；在智能调度方面，系统通过预测供需变化动态优化车辆分配，显著降低司机空驶率；安全运维模块则能实时监测行车风险，及时发出预警并介入干预。例如，当系统检测到车辆偏离导航路线或异常急刹时，会立即向司机和乘客推送安全提醒。
T3出行品牌公关总监于丰在接受采访时表示：“AI技术的核心价值在于缩短用户与服务的距离。通过将智能体深度嵌入线下场景，并与第三方平台形成生态联动，我们正在重新定义智慧出行的效率标准。”这种技术驱动的服务升级，正推动出行行业从“功能满足”向“体验优化”转型。
